Frenchie Facts

Tempo di produzione:

• Abbigliamento stampato (stampa normale/ parziale): 3-5 giorni lavorativi
• Speciale per stampa su tela/poster: 5-7 giorni lavorativi
• Abbigliamento e prodotti stampati su tutta la superficie (Full Prints): 7-10 giorni lavorativi

Tempo di spedizione:

• Abbigliamento stampato (stampa normale/ parziale): 5-7 giorni lavorativi
• Abbigliamento e prodotti stampati su tutta la superficie (Full Prints): 11-14 giorni lavorativi
• Gli ordini internazionali potrebbero richiedere ulteriore tempo: 1-2 settimane.

Nota: Il tempo di spedizione può richiedere da 21 a 25 giorni lavorativi, Il tracciamento è normale, potrebbe non esserci un aggiornamento tempestivo del tuo pacco, quindi attendi pazientemente.

Mentre desideriamo che ogni ordine sia perfetto, occasionalmente possono verificarsi degli errori. Possiamo offrire riproduzioni e rimborsi per i tuoi ordini se ci sono errori nell'ordine. Se stai inviando una richiesta di riproduzione o rimborso, includi per favore una prova fotografica del tuo prodotto nel tuo ordine.

Casi in cui copriamo i costi di ristampa (riproduzioni) o rimborso:

• C'è un problema di produzione con il tuo prodotto.
• Il prodotto nel tuo ordine è rotto o danneggiato durante il trasporto.
• Hai ricevuto il prodotto sbagliato nel tuo ordine.
• L'ordine è stato perso durante il trasporto e l'indirizzo di spedizione iniziale era corretto.
• L'ordine è stato perso durante il trasporto e il tempo di spedizione effettivo supera il normale intervallo di tempo di spedizione per gli ordini.

Se i beni consegnati a voi rientrano in uno dei criteri sopra indicati, seguite i passaggi sottostanti per fare una richiesta al nostro servizio clienti:

• Devi inviare una richiesta di restituzione entro 14 giorni lavorativi dopo che hai ricevuto la merce.
• Dopo 14 giorni lavorativi, Nessun reso verrà accettato. Inoltre, se le merci vengono restituite prima di inviare la tua richiesta, quelle merci sono confiscate.
• Si prega di notare che i clienti sono responsabili per le etichette di spedizione per i resi. Ti invieremo le istruzioni per il reso separatamente via email.
• Devi inviare una richiesta di restituzione entro 14 giorni lavorativi dopo che hai ricevuto la merce.
• Ci vorrà circa 5-10 giorni lavorativi per elaborare il tuo rimborso.